En el Restaurante 123Wok, nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales que requieran un reembolso. A continuación, se detalla nuestra política de reembolso:

Conoce nuestras políticas

1.1 Si desea cancelar un pedido a domicilio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Los reembolsos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

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a) Si la cancelación se solicita antes de que el restaurante haya comenzado a preparar el pedido, se realizará un reembolso completo.

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b) Si la cancelación se solicita después de que el restaurante haya comenzado a preparar el pedido, se realizará un reembolso parcial, descontando el costo de los ingredientes ya utilizados.

1. Cancelación de Pedidos a Domicilio:

2.1 Para cancelar o modificar una reserva en línea, le solicitamos que nos notifique con la mayor antelación posible. Los reembolsos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

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a) Cancelaciones con al menos 24 horas de antelación: Reembolso completo.

b) Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: No se realizarán reembolsos.

2. Reservas en Línea:

3.1 Nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos. Si considera que ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos abordar la situación y ofrecer un reembolso o un reemplazo, según corresponda.

3. Calidad de los Productos:

4.1 Para solicitar un reembolso, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información relevante, como el número de pedido, la fecha y los detalles del problema.

4.2 Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable después de la aprobación de la solicitud y se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

4. Proceso de Reembolso:

5.1 Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación en nuestro sitio web.

5. Cambios en la Política de Reembolso:

6.1 Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de reembolso, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la información proporcionada en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Reembolso. Agradecemos su confianza en el Restaurante 123Wok.

6. Contacto: